- Доставка товаров до квартиры в течение 24 часов.
- Заточка режущего инструмента.
- Лазерная гравировка.
Вопрос - Ответ
Как долго ждать заточку?
Мы никуда не торопимся, вся работа выполняется без дерганий и спешки, но сроки стараемся не затягивать.
В среднем нам нужен 1 час на заказ, чтобы привести инструмент в работоспособное состояние. Это от 3 до 10 единиц инструмента, но бывают форс-мажорные ситуации, при которых время на заказы увеличивается. У вас всегда есть возможность связаться с нами и обсудить удобное время визита. Чаще всего заказы выполняются в день обращения.
Огромных очередей и длительных ожиданий к нам на заточку не бывает.
А скидку на заточку можно?
Пожалуйста!
У нас проходят еженедельные акции, где мы рандомно выбираем, на какой инструмент будет действовать скидка. Обычно это от 10-20% например, на заточку маникюрных ножничек. Всю рабочую неделю вы можете воспользоваться услугой со скидкой. Чтобы быть в курсе, на какой инструмент акция - смотрите специальный раздел
Акции
Для постоянных и самых любимых клиентов у нас еще более выгодные условия, но о них мы не рассказываем — о них знают только «свои». Становитесь нашими постоянными клиентами и получайте максимально выгодные условия обслуживания.
Чем затачиваете наш инструмент?
Заточку производим на различном оборудовании: у нас имеются станки как собственного изготовления, так и фирменные, различные абразивы от бумаги до водных камней и алмазных полировальных паст. На расходных материалах стараемся не экономить, так как это в ущерб качеству; Мы выбрали самых топовых производителей из России, Японии, США и Китая и с успехом объединили их в свою безупречную технологию заточки.
Есть ли гарантия после вашей заточки?
Весь инструмент после заточки мы проверяем при клиенте в мастерской, но правильная работа инструмента заметна при основной эксплуатации. Если в процессе работы клиент почувствовал, что инструмент недостаточно острый, ему некомфортно работать или появились вопросы, то, конечно, мы корректируем все эти моменты и исправляем все недочеты по требованию. Такое происходит, это нормальные рабочие моменты, особенно с новыми клиентами. Обычно на тест и работу инструмента мы даем гарантию 3 дня.
Как давно вы в заточке? Есть ли недовольные клиенты?
В сфере предоставления услуг заточки мы с 2009 года. Это солидный срок и опыт, но даже с такой внушительной цифрой у нас бывают спорные ситуации. Мы всегда пытаемся их решить и угодить клиенту, если это, конечно, в нашей компетенции! Огрехов не бывает, бывает некачественный инструмент и недопонимание между заказчиком и исполнителем. Да и все-таки это сфера услуг, ситуации бывают различные. Благодарных клиентов очень много, но есть и недовольные — мы взаимодействуем со всеми, обращайтесь!
Если у меня упал инструмент и повредился, заточка это исправит?
Зазубрины на ножницах, прямое полотно не закрывается попадая на зубчик, загнутые кончики полотен, неправильное смыкание, кусачки не хотят раскрываться, клин и др. проблемы. Не отчаивайтесь и не хороните свой любимый инструмент раньше времени — все это наши штатные рабочие моменты, которые с успехом и с большой вероятностью устраним после заточки в нашей мастерской.
Купили дешевый инструмент, а он не работает. Надеемся на вас, заточите?
При изготовлении режущего инструмента на его дальнейшее качество работы влияют разные факторы, и каждая история уникальна. Если мы имеем дело с брендовыми моделями, то тут можно однозначно ответить «ДА»: такой инструмент можно довести и улучшить до идеала, и при дальнейшей эксплуатации вы будете получать только положительные эмоции и комфорт.Так же чаще всего у такого инструмента высокий ресурс на перезаточку. Если же вы приобрели дешевый инструмент без логотипа (ноунейм), то в большинстве случаев это безнадежно плохой вариант для заточки. Определить это можно при осмотре у нас в мастерской.
Как часто нужно затачивать режущий инструмент, сколько держится ваша заточка?
Все очень индивидуально и в первую очередь зависит от того, как правильно и по назначению ли используют инструмент. Еще один фактор — это качество изготовления самого инструмента и марка стали. Ну и, конечно, уровень самой заточки: можно заточить идеально, но если инструмент низкого качества, то прослужит в работе недолго. Часто бывают случаи, в которых мы отказываем клиенту, аргументируя это низким ресурсом и сомнительным качеством инструмента. У нас есть информация - это наша статистика Если речь о маникюрном инструменте, то средний срок стабильно комфортной работы — это примерно 3 месяца. Ножницы, кусачки работают и дольше, даже до 6 и 9 месяцев, но уже, конечно, не стабильно, не идеально. Про парикмахерский инструмент можно смело говорить о годах работы после нашей заточки.
Положили маникюрный инструмент в дезинфицирующее средство, после него кусачки не работают. Помогите!11
Условно дезсредства делятся на два вида: это старые растворы с агрессивным составом, которые запросто могут вызвать коррозию и нанести непоправимый вред режущим кромкам. И производители новых дезсредств с современными щадящими составами жидкостей, которые бережно обрабатывают и не могут навредить вашему инструменту. В мастерской мы консультируем на тему стерилизации и даем бесплатные советы: как правильно использовать растворы и избежать порчи рабочего инструмента. Обращайтесь, поможем.
